商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/05/18 12:35

*○期間限定!10%offクーポン発行中!○*

本日5/18(月)から21日(木)までの期間限定10%オフになるクーポンが発行されています!全商品対象です!とってもお得にお買い物ができるチャンスです!是非チェックしてみて下さいね♩クーポンコードに〈shop100thx...

2020/05/15 10:24

\敏感肌のお子さまにおすすめ/ 綿シルクシリーズ人気です!

肌に優しい天然素材のテレコ。伸びも良くて、テレコの表面感がとっても可愛い。 上質ながら洗練されたニュアンスカラーが目を引きます。ご自宅でも外出先でもさっと着られて、お洗濯に頻度が高くても生地の使用感...

2020/03/19 08:44

<期間限定>chêne online storeにて送料無料キャンペーン開催

新型コロナウィルスの影響により行く所や出来る事が少なくなってしまった状況ですが、皆様に、よりショッピングを楽しんでいただけるよう、日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて、chêne online storeでは期間限定...

2020/02/18 14:07

【ベビー・幼児向けワークショップ】オリジナルナップザックを作ろう!開催中止のお知らせ

先日、ご案内させていただきました、下記ワークショップにつきまして開催中止とさせていただくことになりました。【ベビー・幼児向けワークショップ】オリジナルナップザックを作ろう!新型コロナウイルス感染拡...

2020/02/16 04:17

【ベビー・幼児向けワークショップ】オリジナルナップザックを作ろう!開催のお知らせ

ベビー、子供服ブランドのChêne(シェヌ)は、2020年2月29日(土)に、清澄白河フォレストビルにて、「【ベビー・幼児向けワークショップ】オリジナルナップザックを作ろう!」を開催します。実際にお洋服に使わ...

2019/12/26 15:05

年末年始の営業日とChene商品発送に関しまして

年末年始の当店休業期間に伴う商品の発送等につきましてお知らせいたします。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 12月27日(木)正午までにご注文が完了している...

2019/12/12 16:00

【期間限定】ホリデーギフト販売中「アップルスタイ+ブランケット」

ギフトにもぴったりな、シェヌオリジナルのふわふわもちもちスムースを二重にした贅沢な「ふわもちブランケット」とリンゴをモチーフにした「りんご型スタイ」のお得なセットをホリデーシーズンの期間限定で販売...

2019/10/03 08:43

2019年10月16日(水)より伊勢丹新宿店にて期間限定販売

いつもChêne (シェヌ)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2019年10月16日(水)より29日(火)まで、伊勢丹新宿店本館6階 子供服売り場にてChêne (シェヌ)の秋冬物を期間限定で販売いたします。ふんわり...

2019/09/06 07:37

<instagramフォロワー限定>カバーオールモニターにたくさんのご応募をいただきありがとうござい

いつもご愛顧いただきありがとうございます。2019.8.20(Tue)〜2019.9.3(Tue)まで募集したカバーオールのモニター募集は終了いたしました。たくさんのご応募をいただき、誠にありがとうございます。厳正なる抽選の...

2019/08/22 06:59

<instagramフォロワー限定>モニター募集中

皆さまよりCheneカバーオールのモニターにご協力いただける方を募集中です。○応募期間2019.8.20(Tue)〜2019.9.3(Tue)応募締め切り後、モニターをお願いする方を選考させていただきます。ご意見を頂けた方みなさま...