商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

赤ちゃんと子供の幸せな未来へのお手伝い

長い航海を経て生まれ出たその瞬間から赤ちゃんの感性は広がりはじめます。
息を吸い、音を聞き、光を感じ、両親に抱かれて優しさにふれるとき、赤ちゃんの心は幸せに変わります。
それはお母さんお父さんの幸せでもあり、この最高の瞬間を始点として新しい家族が誕生します。
私たちはこの幸せの始まりをいつも大切に思いながらベビー服から子供服までを作ってきました。

これからお客様とのコミュニケーションをさらに大切にしながら、より良い製品作りを目指し、赤ちゃんのこの先の未来を
想いながらベビー服をはじめとした商品を多彩に提案してまいります。
新しい幸せな家族の未来へ向けて、一つひとつていねいに吟味された製品をお客様のもとにお届けしていくことをお約束いたします。

この度、国産ベビー服メーカーとしての優れた品質を、ショッピングやギフトを通して広くお客様に知っていただくためにChêne(シェヌ)ショッピングサイトを新設いたしました。

Chêne(シェヌ)について詳しくはブランドサイトをご覧ください。
https://chene-store.com/